سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع من هذا الموقع ما ترسله عبر نموذج التواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك إن أدرجته، وما تكتبه في الرسالة.

وخلال المشاركة قد نحتفظ ببيانات التواصل مع من نعمل معهم، وقد نطّلع على بيانات أنظمة وإعدادات تخصّ جهتك أثناء تنفيذ العمل.

كما نجمع معلومات تقنية أساسية مثل الصفحات التي تُزار والموقع الجغرافي التقريبي، ونستخدمها لفهم طريقة استخدام الموقع.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم ما ترسله للردّ على استفسارك، ولإعداد عرض، ولتقديم الخدمات التي تعاقدت معنا عليها ودعمها.

ونستخدم المعلومات التقنية لإبقاء الموقع يعمل ولتحسينه.

ولا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نستخدمها لاتخاذ قرارات آلية بشأن أي شخص.

3. مشاركة المعلومات

لا نشارك المعلومات الشخصية إلا بالقدر الذي يقتضيه إنجاز العمل: مع مزوّدي المنتجات التي تشملها المشاركة، ومنهم شركة Zoho فيما يخصّ تراخيص ManageEngine ودعمها، ومع مزوّدي الخدمات الذين يستضيفون أنظمتنا.

ونشاركها حين يوجب القانون ذلك. ولا نشاركها مع أي جهة أخرى دون الرجوع إليك أولاً.

4. أمن البيانات

الوصول إلى معلومات العملاء والمعلومات الشخصية مقصور على من يحتاجها لأداء عمله، ومحمي بالتحقق من الهوية والتشفير أثناء النقل ومراقبة الأنظمة التي تحتفظ بها.

ويعمل مهندسونا تحت التزامات سرّية تستمر بعد انتهاء المشاركة. وحين تمنحنا المشاركة صلاحية على أنظمتكم، تكون تلك الصلاحية محصورة بنطاق العمل وتُسحب عند انتهائه.

5. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمله، منها تذكّر لغتك واختيارك للمظهر الفاتح أو الداكن.

ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية. ويمكنك حذفها أو منعها من إعدادات المتصفّح، وسيظلّ الموقع يعمل لكنه لن يتذكّر تلك التفضيلات.

6. حقوقك

يمكنك أن تسألنا عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وأن تطلب تصحيحها إن كانت غير دقيقة، وأن تطلب حذفها حيثما لا يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

كما يمكنك أن تطلب التوقّف عن مراسلتك، وكل رسالة نرسلها عن خدماتنا تتضمّن وسيلة لذلك. راسلنا على sales@dw-its.com وسنردّ خلال ثلاثين يوماً.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ الاستفسارات التي لا تفضي إلى تعاقد لمدة سنتين ثم تُحذف.

أما السجلات المتعلقة بمشاركة قائمة فتُحفظ طوال مدتها وللفترة اللاحقة التي يوجبها القانون التجاري والضريبي العُماني. وما يُحتفظ به بعد تلك المدة إنما يُحتفظ به لأن القانون يقتضيه، لا باختيارنا.

8. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تغيّر خدماتنا أو التزاماتنا. ويوضّح التاريخ أعلاه موعد نشر هذه النسخة.

وحين يمسّ التغيير جوهرياً طريقة تعاملنا مع معلومات سبق أن قدّمتها لنا، سنبلغك مباشرة بدل الاكتفاء بهذه الصفحة.

9. التواصل

يمكن إرسال الاستفسارات حول هذه السياسة، أو أي طلب يخصّ معلوماتك، إلى sales@dw-its.com، أو بالبريد إلى: الأمواج الرقمية لحلول تقنية المعلومات، الخوير، مسقط، سلطنة عُمان.